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Diritto di recesso

Diritto di recesso - Reclami - Garanzia - Annullo

Qualora il materiale non corrispondesse alle aspettative, il CLIENTE può restituirlo tramite pacco postale entro 14 giorni dal ricevimento, con spese di restituzione a carico del CLIENTE. Se viene richiesto un ritiro da parte nostra, chiediamo Euro 17,00 + IVA Euro /pacco.
Attenzione:

  • in caso di restituzione di materiale utilizzato oppure danneggiato la OPITEC si riserva il diritto di richiedere il risarcimento e/o di negare il diritto alla restituzione.
  • libri, dischetti, video non sono restituibili ad eccezione di materiali arrivati difettosi oppure danneggiati. In questo caso le spese di spedizione sono a carico nostro.
  • Per ordini con misure speciali o altre richieste personalizzate non c'è alcun diritto di recesso.
  • Per articoli con spese di spedizioni supplementari contrassegnati con *) si richiede il rimborso di tale spese.

Allegata alla spedizione è inserita nel pacco sempre la fattura accompagnatoria.

I reclami sono da effettuarsi entro 14 giorni dalla ricezione della merce. Un rinvio dovuto a un reclamo giustificato, è possibile unicamente su accordo telefonico o scritto. In questo caso, allegare al rinvio, una copia della bolla di consegna, vistata, indicandoci sul retro i motivi del reclamo e se quest'ultimo è giustificato saranno rimborsati i costi di porto. Altri rinvii non sono accettati. Il CLIENTE potrà esercitare il diritto di recesso anche inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita contenente la decisione di recedere dal contratto oppure alternativamente trasmettere il modulo di recesso tipo, di cui all'Allegato I, parte B, D.Lgs 21/2014 (non obbligatorio) il cui testo viene di seguito riportato: Modulo di recesso tipo ai sensi dell'art. 49, comma 1, lett. h)

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(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)


OPITEC Italia Srl

Via Tinne, n. 9
39043 Chiusa (BZ)
Tel: 0472 / 846180 - Fax: 0472 / 846166
Internet: www.opitec.it
E-mail: info.it@opitec.com

Con la presente io/noi(*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi(*)

- Ordinato il (*) _________________________

/ ricevuto il (*) __________________________
- Nome del/dei consumatore(i) - Indirizzo del/dei consumatore(i) ___________________________________________________
- Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è inviato in versione cartacea) _________________________________________________
- Firma del consumatore (i) (solo se notificata su carta) ______________________________________________________________________
- Data __________________

(*) Cancellare la dicitura non utilizzata

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In caso di esercizio del diritto di recesso, il CLIENTE è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato a OPITEC la propria volontà di recedere dal contratto ai sensi dell'art. 57 del D.lgs 206/2005. La merce dovrà essere rispedita a OPITEC Italia Srl, 39043 Chiusa (BZ), Via Tinne, n. 9. I costi diretti della restituzione dei prodotti sono a carico del CLIENTE. Il costo è stimato essere pari ad un massimo di circa 50,00 (cinquanta/00) Euro.
La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.) e completo della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, OPITEC provvederà a rimborsare l'importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni.

Come previsto dall'art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, OPITEC può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del CLIENTE di aver rispedito i beni a OPITEC.
OPITEC eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal CLIENTE in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora il CLIENTE intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire a OPITEC, accedendo alla sezione contattaci, le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessarie all'effettuazione del rimborso, da parte di OPITEC.

Garanzia: salvo indicazioni contrarie, sono le prestazioni e i termini di garanzia in vigore che fanno stato. Non possiamo tuttavia offrire garanzia nei casi seguenti: manipolazione non conforme, utilizzo scorretto o di pezzi d'usura. Se il pacco arrivasse a destinazione non integro, danneggiato o con segni di manomissione bisogna respingerlo. Se all'apertura del pacco si riscontrassero dei danni ai materiali ordinati, il cliente dovrà immediatamente segnalarcelo.

Scaricare il modulo di recesso