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Widerrufsrecht

Widerrufsrecht - Beschwerden - Garantie - Annullierung

Wenn die Ware oder ein Teil der Ware nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie diese per Paketdienst /Post innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückschicken. Die Kosten der Rücksendung trägt der KUNDE. Sollten wir beauftragt werden, die Ware abzuholen, berechnen wir pro Paket 17,00 Euro + MwSt. per Vorauskasse.
Achtung: :

  • Im Falle von Rückgabe bereits verwendeter oder beschädigter Materialien behält Opitec sich das Recht vor, den Schaden geltend zu machen oder das Recht auf Rückerstattung zu verweigern.
  • Bücher, Kassetten, Videos können nicht zurückgeschickt werden, außer sie wurden defekt oder beschädigt geliefert. In diesem Fall gehen die Versandkosten zu unseren Lasten.
  • Bei Aufträgen mit Sondermaßen oder anderen kundenspezifische Anträgen gibt es kein Widerrufsrecht.
  • Für Artikel mit zusätzlichen Versandkosten (mit * gekennzeichnet) werden auch diese Kosten dem Kunden verrechnet.

Die Rechnung befindet sich immer innerhalb des /eines Paketes und ist gleichzeitig Begleitrechnung.

Reklamationen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen. Eine Verschiebung aufgrund einer berechtigten Reklamation, ist nur nach Absprache per Telefon oder in schriftlicher Form möglich. In diesem Fall geben Sie bitte Ihre Kundennummer, eine Kopie der Rechnung und die Begründung der Beschwerde an. Wenn die Reklamation geprüft und für gerechtfertigt erklärt wird, erstatten wir den Warenwert und ggf. angefallene Versandkosten.
Andere Arten von Rücksendungen werden nicht akzeptiert.
Der Kunde kann durch das Senden einer expliziten Mitteilung sein Recht beanspruchen, vom Vertrag zurückzutreten zu wollen. Alternativ sendet der Kunde das Widerrufsformular gemäß Teil B der Gesetzesverordnung 21/2014 (nicht zwingend erforderlich):

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Widerrufsrecht gem. 49 Absatz 1 Buchstabe h)
(Füllen Sie dieses Formular nur aus, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten!)

Opitec Italien GmbH
Tinneweg, n. 9


39043 Klausen (BZ),
Tel.: 0472/846 180 - Fax: 0472/846 166


Internet: www.opitec.it
E-mail: info@opitec.it


Hiermit widerrufe(n) ich/ wir (*) den von mir/ uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

- Bestellt am (*) _________________________ / erhalten am (*) _________________________
- Name des/ der Verbraucher(s) ___________________________________________________
- Anschrift des/ der Verbraucher(s) _________________________________________________
- Unterschrift des/ der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) _______________________
- Datum __________________

(*) Unzutreffendes streichen.


Unterschrift / der Verbraucher (s) (nur, wenn diese Form auf Papier verschickt wird)


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Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts ist der Kunde gemäß Art. 57 der Gesetzesverordnung 206/2005 verpflichtet, die Ware innerhalb von 14 Tagen zurück zu schicken, beginnend ab dem Tag, an dem er mitgeteilt hat, vom Vertrag zurückzutreten zu wollen.

Die Ware muss an Opitec Italien GmbH, Tinneweg 9, 39043 Klausen (BZ),  zurückgesandt werden.

Die direkten Kosten der Rücksendung der Ware sind vom Kunden zu tragen und können bis zu einem Maximum von 50,00 Euro betragen.

Die Ware muss unbeschädigt zurückzugeben werden, in Originalverpackung und kompletten Versandpapieren und in allen seinen Teilen (einschließlich aller Unterlagen: Handbücher, Kabel, etc.). Opitec behält sich das Recht vor, die Ware der oben genannten Rücksendung zu überprüfen. Sofern die Prüfung positiv ist wird Opitec innerhalb einer Frist von 14 Tagen den Betrag überweisen.

Wie bei Art. 56 Absatz 3 der Gesetzesverordnung 206/2005 und der durch das Gesetzesdekret 21/2014 geändert wurde, kann die Rückzahlung von Opitec so lange verzögert werden bis die Ware bei Opitec eintrifft. Im Falle der Rücküberweisung, wenn der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen will, sind die Bankdaten des Kunden: IBAN-und SWIFT-BIC erforderlich.

Garantie: Sofern nicht anders angegeben gelten die Garantiebedingungen die vom Staat / EU festgelegt sind. Wir können jedoch keine Garantie in den folgenden Fällen übernehmen:

  • nicht konforme Manipulation,
  • Missbrauch oder
  • Verschleißteile
  • Wenn das Paket bei der Zustellung nicht intakt ist,
  • beschädigt
  • oder andere Anzeichen von nicht konformen Handhabung aufweist

In diesen Fällen ist die Annahme zu verweigern und setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung.

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